Regulamin i zasady sprzedaży Sklepu Jeździeckiego
Master-Jang na stronach www.masterjang.pl

WARUNKI OGÓLNE

• Sklep internetowy firmy „Master-Jang” Sp. z o.o. znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.masterjang.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
• Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym firmy Master-Jang są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Koszt transportu określany jest oddzielnie.
• W przypadku braku otrzymania potwierdzenia zamówienia mailem w ciągu 24 h prosimy o kontakt telefoniczny w celu wyjaśnienia problemu.
• Towar wysyłamy po otrzymaniu wpłaty. Nie wysyłamy z pobraniem.
• Złożone zamówienie jest równoznaczne z chęcią zakupu. Zamówienie można anulować tylko mailem na adres merylu@masterjang.pl w terminie do 3 dni roboczych.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

• Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
• Zamówienia na towary oferowane w Sklepie przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia.
• Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane.
• Zamówienia od nowych i starych Klientów potwierdzane będą pocztą elektroniczną.
• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.30 (wyłączając soboty, niedziele i dni świąteczne) rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
• Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu dwóch dni roboczych, nie będą realizowane.
• Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
• W przypadku większych zamówień Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, jednak koszt przesyłki będzie policzony tylko raz.
• Problem z aktualizacją ilości: towar wrzucony do koszyka zakupów można modyfikować co do ilości. Należy wejść w koszyk zakupów i wpisać z klawiatury rządaną ilość w rubryce ilość. W celu potwierdzenia ilości i przeliczenia na nowo wartości należy nacisnąć klawisz: "przelicz" - znajduje się na wysokości podsumowania wartości. W celu wyrzucenia - usunięcia pozycji z zamówienia należy nacisnąc klawisz: "usuń" - dana pozycja zostanie usunięta.
• Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności osoby doręczającej towar.
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, czyli po dokonaniu przez Kupującego wpłaty zaliczki na konto Sprzedającego.
• Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej w ciągu siedmiu dni roboczych od daty zamówienia, najczęściej na drugi dzień. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
• Zamówienie jest jednoznaczne z upoważnieniem nas do wystawienia faktury bez podpisu.
• Należność za zamówiony towar klient uiszcza przelewem bankowym lub płatnością karta kredytową w systemie paypal (adres odbiorcy: marketing@masterjang.pl).
• Oferta Sklepu wyrażona w walucie polskiej ważna jest tylko na terenie Polski.
• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz handlowiec niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.
• Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyn. W takim przypadku Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie powiadomiony.
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień składanych przez Klienta zwracającego produkty bez podania przyczyn.

GWARANCJE I REKLAMACJE

• Zgodnie z Ustawą z dnia 19 września 2003 roku o ochronie praw konsumentów, z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko dla zakupów na terytorium Polski oraz jeśli towar nie został w żaden sposób zniszczony, nie zostało zdjęte lub naruszone przez Klienta przezroczyste opakowanie jakie stanowi foliowy worek i towar nie nosi cech użytkowania mimo nienaruszania ww. opakowania. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymanym wraz z nim dokumentem zakupu. Należy rownież załączyć schludny wniosek o zwrot zakupionego towaru w formacie A4. Wniosek powinien zawierać: adres Kupującego, datę zakupu, nazwe, cenę oraz kod towaru, żądanie roszczenia, numer rachunku bankowego do dokonania zwrotu oraz dopisek "ZWROT". Towar nie może posiadać śladów eksploatacji. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o zamiarze wysłania towaru w celu uzgodnienia adresu wysyłki. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze zwracamy tylko i wyłącznie przelewem w terminie 14-21 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
• W razie nieuzasadnionej reklamacji kosztami obsługi, oględzin i dostarczenia towaru do Sprzedającego, a po oględzinach do Kupującego, ponosi Kupujący.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu są rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu jest protokół reklamacyjny spisany z udziałem kuriera.
• Towar nie odebrany z serwisu w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacyjnego ulega przepadkowi na rzecz Sprzedawcy.
• Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Kupującemu zastępczego towaru na czas trwania naprawy - reklamacji.
• Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni nabywca towaru. Dalsze zbycie towaru nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.
• Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową, zgodnie z brzmieniem Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002r. (Dz.U. z 2002r. Nr 141, poz.1176).

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności Sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
• Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych.
• Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane w katalogu produktów dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt ze sprzedawcą.
• Zdjęcia produktów znajdujące się na stronach WWW Sklepu masterjang.pl udostępniane są w celach informacyjnych i nie stanowią oferty w rozumieniu handlowym, a także mogą zostać zmienione bez uprzedniej informacji. Podstawą zawarcia umowy sprzedaży jest opis i kod towaru danego artykułu.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000r. (Dz. U. nr 22 poz.271)
• Wszelkie zdjęcia, opisy oraz układ graficzny znajdujący się pod adresem http://www.masterjang.pl jest własnością firmy Master-Jang Sp. z o.o. i bez jej zgody dane te nie mogą być w jakikolwiek sposób kopiowane, używane, zmieniane, wykorzystywane itp.